Devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales después de la entrega de tu pedido. Para que la devolución sea válida, los productos deben estar sin usar, con etiquetas y empaques originales. Los costos de envío de la devolución serán cubiertos por el cliente, salvo que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.
Reembolsos: Si se aprueba la devolución, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra. El tiempo de procesamiento del reembolso dependerá del método de pago, pero puede tardar hasta 14 días hábiles.
Productos defectuosos o incorrectos: Si el producto que recibiste es defectuoso o no coincide con el que pediste, por favor, contáctanos inmediatamente para resolver el problema. En este caso, Kava Blanks se hará cargo de los costos de devolución y reenvío de la mercancía.
Excepciones: No se aceptan devoluciones de productos personalizados o que hayan sido usados, a menos que se trate de un error de nuestra parte o un defecto de fabricación.
Estos son los modelos básicos que puedes usar, pero asegúrate de adaptarlos según las necesidades y regulaciones locales.